Última actualización: 16/01/2026

Esta política regula únicamente el servicio API VeriFactu (apiverifactu.boldsoftware.es). Los proyectos de software a medida se rigen por su propuesta y contrato específicos.

1. Objeto y naturaleza del servicio

BOLD SOFTWARE presta un servicio digital consistente en el acceso a una API destinada al cumplimiento de VeriFactu, mediante licencias y credenciales (API keys) gestionadas por el cliente desde su panel.

2. Modalidad de facturación

La prestación se factura en modalidad de pago a mes vencido. Durante la primera semana del mes siguiente se emitirá la factura correspondiente a las licencias activas durante el mes natural inmediatamente anterior.

A efectos de facturación, el mes se entiende como mes natural (del día 1 al último día del mes).

3. Licencias, entornos y condición de “licencia activa”

El cliente podrá asignar cada licencia a:

  • Entorno de pruebas (sandbox), y/o
  • Entorno de producción.

Se considera licencia activa y facturable aquella que haya sido asignada a entorno de producción (activación en producción). Desde dicho momento, la licencia devenga precio con independencia del uso efectivo.

La reasignación posterior de una licencia desde producción a sandbox no constituye cancelación ni suspende su facturación. La baja de una licencia únicamente se producirá por cancelación expresa conforme a la cláusula 4.

4. Cancelación

El cliente podrá solicitar:

  • Cancelación general de la suscripción (todas las licencias asociadas), o
  • Cancelación individual de una o varias licencias.

En ambos supuestos:

  • La cancelación podrá solicitarse en cualquier momento.
  • La cancelación tendrá efectos el día 1 del mes siguiente al de la solicitud.
  • La facturación del mes en curso se calculará atendiendo a las licencias activas durante dicho mes, con independencia de la fecha de solicitud de cancelación dentro del mes.

Una vez efectiva la cancelación general (día 1 del mes siguiente), el cliente no podrá utilizar licencias vinculadas a dicha suscripción ni dar de alta nuevas licencias en la misma.

5. No uso del servicio

La ausencia de uso (p. ej., no emisión de facturas, ausencia de llamadas a la API o reasignación a sandbox) no equivale a cancelación ni genera derecho a devolución. En tanto una licencia mantenga la condición de activa conforme a la cláusula 3 y no se haya cancelado conforme a la cláusula 4, seguirá devengando precio.

6. Devoluciones y reembolsos

Con carácter general, no se realizan devoluciones por importes devengados y facturados conforme a estas condiciones.

Únicamente procederá devolución o regularización en supuestos de incidencia de facturación (incluyendo, a título enunciativo, cobros duplicados o importes incorrectos por error imputable a BOLD SOFTWARE), previa verificación.

Las solicitudes deberán dirigirse a:

  • Email: apiverifactu@boldsoftware.es
  • Asunto: FACTURACIÓN

El plazo para formular reclamación será de 30 días.

7. Desistimiento

El servicio se ofrece actualmente en modalidad B2B (empresas y profesionales). En consecuencia, no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto para consumidores y usuarios, sin perjuicio de lo que disponga la normativa vigente en cada caso.